À qui s’adresse cet accompagnement ?

Aux cadres de santé confrontés à :

• une forte charge décisionnelle,

• des injonctions contradictoires,

• des conflits de valeurs,

• une pression constante liée à la qualité et à la sécurité des soins.

Objectifs

• prévenir les risques liés à la surcharge humaine et organisationnelle,

• soutenir la posture du cadre dans des contextes complexes,

• renforcer la sécurité des soins par une meilleure stabilité managériale.

Approche

L’accompagnement s’appuie sur une lecture systémique des situations, intégrant les facteurs humains, organisationnels et émotionnels qui influencent la sécurité des soins.

Accompagnement individuel des cadres

Gestion des risques et analyse systémique

La gestion des risques en santé ne peut être réduite à la recherche d’erreurs individuelles.
Les événements indésirables sont le plus souvent le résultat de facteurs organisationnels, humains et contextuels qui interagissent dans des environnements complexes.

L’analyse systémique permet de comprendre comment et pourquoi une situation devient à risque, au-delà de ce qui est immédiatement visible.

CareRisq Consulting propose une approche de la gestion des risques qui intègre :

• l’analyse des facteurs humains et managériaux,

• les contraintes organisationnelles et institutionnelles,

• les conditions de travail et de décision,

• les interactions entre acteurs, processus et environnement.

Cette lecture globale vise à identifier les déterminants profonds du risque, afin de prévenir la répétition des événements indésirables.

Ce qui distingue CareRisq Consulting

• une expertise en qualité et sécurité des soins,

• une connaissance fine du terrain et des réalités managériales,

• une approche intégrant pleinement le facteur humain,

• une posture externe, neutre et non jugeante..